Política de privacidad
Pedimos los datos mínimos para reservar tu cita y nada más. No los vendemos, no los usamos para publicidad y los eliminamos al cerrar el caso.
Responsable del tratamiento
El titular de citahuella.es. Para cualquier cuestión relativa a tus datos, escribe a [email protected] o al WhatsApp que figura en el aviso legal: se responde desde esa misma dirección.
Qué datos tratamos
Nombre y apellidos tal y como figuran en tu pasaporte; NIE o número de pasaporte; nacionalidad cuando el trámite lo requiere; provincia de residencia; trámite solicitado; y un número de teléfono con WhatsApp para comunicarnos contigo. Si nos envías fotografías de tu resolución, tu tasa o tu formulario para revisarlos, tratamos también esos documentos.
No pedimos datos bancarios a través del sitio web, no recogemos datos de salud ni ninguna otra categoría especial, y no perfilamos a los usuarios.
Con qué finalidad
Únicamente para buscar y reservar la cita previa que nos has encargado, comunicarte el resultado y, cuando lo pides, revisar tu documentación antes de la cita. Ninguna otra.
Base jurídica
La ejecución del servicio que tú mismo solicitas (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). Para la revisión voluntaria de documentos que nos envías, tu propio consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Cuánto tiempo los conservamos
Hasta que el caso se cierra —cita conseguida y entregada, o búsqueda cancelada—, momento en el que se eliminan. Se conservan únicamente los datos mínimos que la normativa fiscal obliga a guardar en relación con las facturas emitidas, durante el plazo legalmente exigido.
A quién se comunican
A nadie, con una excepción inherente al servicio: para reservar la cita hay que introducir tus datos en la sede electrónica oficial de la Administración, que es el destinatario final de esa reserva.
No cedemos datos a terceros con fines comerciales, no los transferimos fuera del Espacio Económico Europeo y no trabajamos con intermediarios publicitarios.
Comunicación por WhatsApp
La atención se presta por WhatsApp, un servicio operado por un tercero con sus propias condiciones y su propia política de privacidad. Si prefieres no usarlo, puedes escribirnos a [email protected].
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición. Basta con pedirlo por el mismo canal de WhatsApp o por correo electrónico, identificándote.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Formularios de este sitio
Los formularios de la página de inicio y de contacto no envían nada a ningún servidor: solo componen un mensaje de WhatsApp en tu propio dispositivo, que tú decides enviar o no. Mientras no pulses el botón, esos datos no salen de tu navegador.